春查工作开始以来,巴彦淖尔电业局大用户管理处合理安排、多措并举,确保春查、服务工作两不误。
谐波测试,增强电网“免疫力”。对管辖的43户高载能用户、26家风电站、30家光伏电站、7家电铁牵引站进行普测,对全局的220KV变电站、110KV变电站和8个35KV变电站进行重点测试,保证电网安全可靠运行。
用户侧检查,筑牢安全“防护网”。对所辖用户逐户进行用户侧安全检查,梳理跳闸原因及跳闸率,排查线路隐患;逐项对用户外部环网柜设备,保护开关、无功补偿及变压器运行状态进行检查,帮助客户解决技术难题。
上门服务,与客户“零距离”。营业班逐一排查用户用电性质与行业分类,高效执行降价政策,为复工复产企业减少电费成本支出111.66万元。电费发行完毕,营业班人员主动前往企业为客户答疑解惑,听取客户的建议、需求,帮客户协调解决用电难题。(通讯员 姜燕)