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2018年“端午节”期间12315受理投诉举报17件
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  • 2018-06-20
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  2018 年“端午节”期间,巴彦淖尔市工商质监局12315指挥中心共受理消费者投诉、举报17件,与去年同期相比上升7%。

  受理消费者投诉15件,占受理总量的88.24%。其中商品类投诉9件,占投诉总量的60%,消费者反映的主要是商品质量与售后服务问题;服务类投诉6件,占投诉总量的40%,主要是代金券限制使用,协议、合同单方面违约,更换经营者预付卡无法使用等问题。

  受理消费者举报2件,占受理总量的11.76%。分别是销售过期矿泉水和牛奶内外包装生产日期不符问题。

  另外,涉及其他部门咨询32件,值班人员对消费者所咨询问题都进行了即时回复。(李洪艳)

来源:巴彦淖尔市工商质监局     编辑:杨敬