近年来,市政务服务与数据管理局深入贯彻落实关于推进政务服务“跨区域通办”有关部署和要求,积极推动“一揽子”政策兑现落实,聚焦改革引领和数字赋能,通过优化审批流程、升级服务专区、多地协同合作等举措,推动政务服务“跨域办、就近办、便捷办”,着力打破地域限制,让数据多跑路、群众少跑腿,为高质量发展积蓄稳健动能。
聚焦民生诉求,精筑供给服务“需求网”。市政务服务与数据管理局与市投资促进中心保持高频次、深层次的沟通交流,充分发挥各自职能优势,对全市招引企业总部基地的城市清单进行了全面梳理。同时,通过发布《关于面向社会公开征集“跨省通办”政务服务事项的公告》、发放调查问卷等方式,广泛征集企业及群众的异地办事需求,深入分析流入、流出人员异地办事需求的频率,有针对性地推进地区间合作。
汇聚民意呼声,细绘异地服务“清单图”。结合政策调整情况及企业群众反馈意见,市政务服务与数据管理局梳理出共性显著、办理频率高的事项,初步拟定“跨省通办”事项清单,建立清单动态更新机制,及时对热点事项进行更新,做到成熟一批、推出一批、公布一批,及时通过官方网站、公众号等渠道向社会公开发布,确保信息透明、服务到位。
紧握政策航标,点亮协同服务“指路灯”。严格对标《内蒙古自治区推进政务服务“跨省通办”工作实施方案的通知》等相关文件要求,起草制定《巴彦淖尔市政务服务“跨省通办”和“跨盟市通办”工作规程(试行)》,进一步明确政务服务事项“跨省通办”、全程网办、异地代收代办、多地联办流程规则,明确收件地和办理地的权责划分、业务流转程序,对申请材料、办理流程等核心要素予以规范,细致划分人员岗位职责,针对收件受理、办理过程、办结送达等关键环节,实施规范管理与全程跟踪督办。
融合线上线下,畅通办事渠道“高速路”。积极搭建以内蒙古政务服务网巴彦淖尔专栏为支撑、线下各级“跨区域通办”专窗为兜底的“一门一网一次”“跨区域通办”服务体系,通过技术对接和数据共享实现线上业务从申请到办结的全程网办,让群众和企业办事不受时空限制。
织密合作网络,架起跨域办事“连心桥”。积极与相邻省份城市及经济联系紧密地区展开多轮深度洽谈,就合作事宜达成广泛共识,结合调研及梳理结果主动发送《关于诚邀开展“跨省通办”合作的函》,由市本级层面牵头签订合作协议,同步惠及本市下辖的各旗县区,搭建起稳固的跨区域协作机制,推动政务服务事项在更大范围内实现互办互认。截至目前,我市与西部5省12市、黄河流域相关省市、“云牵手联盟”共23个省、88个地级市建立了政务服务事项互办互认的协同办理工作机制,累计签订“跨省通办”合作框架协议27份,275个政务服务事项实现“跨省通办”,306个高频政务服务事项可实现“全区通办”,2025年已办8000余件。
强化宣传推广,点燃跨区域服务“热引擎”。综合运用多元渠道与创新方式,全方位、深层次宣传“跨区域通办”服务。充分借助官方网站、社交媒体平台、线下办事大厅、公众号等多种途径,广泛发布“跨区域通办”的事项清单、政策细则、办事指南及详细办理流程,持续扩大宣传覆盖面,切实提高公众知晓度。
下一步,市政务服务与数据管理局将强化与京津冀等经济发达地区以及黄河流域相关省市的合作,积极探索与更多行业领域的深度联动,推动政务服务实现从“有界”到“无界”的跃升,让政务服务在更广范围内彰显担当、大有作为。
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