今年以来，我市以实施好温暖工程为抓手，切实呵护“民生温度”。
及时制定实施方案，各旗县区挂图作战、倒排工期。目前，全市21个项目已全部完工，改造一级管网20.16公里、二级管网154.98公里，新建改造换热站198座，改造热用户11341户，圆满完成既定目标任务。抓住实施国家冬季清洁取暖试点项目机遇，将城中、城乡接合部原有靠散煤取暖的1.62万户居民纳入城镇集中供热范围，并将温暖工程实施范围扩展到全市域，完成农村“煤改电”14.36万户。
将温暖工程项目全部纳入建筑工程监督检查范围，严把工程进度关、工程质量关、工程效果关，确保工程质量安全。在全市推广临河区“四步工作法”，形成从基础信息采集到用户实际体验的群众全过程参与工作模式。在全市推广由1名社区网格员和1名企业维修服务人员组成的“双管家”服务模式，对全市725名“管家”建档立卡，由“双管家”负责管辖小区住户办理供热缴费、用热咨询、设施报修等事项的全流程服务。在全市搭建智慧供热监管平台，安装室温监测装置1.5万台，将投诉电话纳入平台监管范围，力争做到供热智慧监管无死角。
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