今年3月,乌拉特中旗政数局企业服务中心启动试运行。该中心以企业需求为导向,构建覆盖企业全生命周期的政务服务体系,各项业务平稳有序,服务质效稳步提升,为全旗企业高质量发展注入强劲动能。
试运行期间,企业服务中心聚焦企业开办、项目建设、生产经营、政策咨询、注销退出等全流程环节,整合服务资源、优化办事流程、强化协同联动,实现涉企事项“一窗受理、集成服务、一次办结”。两周内,该中心累计办理各类涉企业务166件,开展帮办代办服务107件,服务800余人次,以实打实的数据交出试运行首份答卷。
在服务模式上,该中心突出全程帮办、精准代办,为企业提供项目备案全流程专属服务,安排专人对接、全程跟进、闭环落实,有效解决企业“不会办、跑多次、耗时长”等痛点堵点问题。同时,不断拓展服务边界,推出增值化政务服务,常态化提供人才政策对接、法律咨询指导、惠企政策解读、手续协办等多元服务,把政务服务从“办事窗口”延伸到“发展助手”,让企业办事更省心、经营更安心、发展更有信心。
围绕企业全生命周期服务链条,该中心坚持流程再造与效能提升并重,推动审批服务从“碎片化”向“一体化”转变。通过整合窗口职能、强化部门协同、简化申报材料、压缩办理时限,企业办理高频事项平均用时大幅缩减,办事体验持续改善。针对重点项目、中小微企业、个体工商户等不同主体,中心提供差异化、精准化服务,开通绿色通道、推行容缺受理与承诺办理,以灵活高效的服务保障企业轻装上阵、快速发展。
试运行以来,企业服务中心始终坚持“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨,以标准化建设提升服务水平,以专业化队伍强化服务能力,以暖心举措优化服务体验。工作人员主动靠前、耐心指导、全程帮办,用专业与热忱赢得企业广泛认可,切实把优化营商环境的各项要求落到实处、见到实效。
接下来,乌拉特中旗政数局企业服务中心将以此次试运行为新起点,持续完善服务机制、丰富服务内容、提升服务品质,不断擦亮“事事中意”政务服务品牌。该中心将进一步聚焦企业急难愁盼,深化全生命周期服务,做强帮办代办特色,做优增值服务供给,全力打造企业认可、群众满意、高效便捷的一流政务服务阵地。
相关文档:
附件:




