今年以来，市政数局以“最多跑一次”改革为抓手，通过优化网上办事流程、证照证明电子化、部门间数据共享等方式，推动更多政务服务事项全程网办，让企业和群众办事更舒心。
依托全区“一张网”，变群众“线下跑”为“网上办”。依托全区一体化政务服务平台，统一网上办事入口，实现“进一网，能通办”。目前，全市政务服务网上可办事项覆盖率达99.79%，全程网办事项覆盖率达97.44%，掌上办事项覆盖率达85.19%，发布免证办事项566项，调用电子证照1627万次。
数字赋能“工具箱”，推动服务从“能办”向“好办”升级。启动实施“互联网+政务服务”平台9大服务领域智能化升级建设，以“民意快递”“政务服务”“生活管家”三大主题服务为核心，新增“医疗服务”“疫苗接种预约”“场馆预订”“就业服务”4个专题服务，提升“一码通”便民惠企服务能力，累计访问量达23.61万人次，日均活跃用户超1300人次。实施“多机合一”自助服务设备升级改造，已实现供电、供气、供暖缴费及政务服务事项办理、公安业务办理等“一机通办”。
当好群众“贴心人”，助力“一网通办”走进寻常百姓家。持续推进“三集中三到位”改革，1409个政务服务事项全部进驻大厅，综合窗口设置比例达100%。一季度，建成标杆型便民服务中心7个、标准化园区政务服务工作站2个，实现66个事项乡镇（街道）办理、306个高频政务服务事项全区通办，累计办理各类事项8.3万件。与市融媒体中心合作开展“政务直通车”直播，对企业登记、灵活就业等事项网办便利化进行宣传引导，累计直播40场，观看人次达15.1万人，解答问题787条。
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