自2024年起，乌拉特中旗政务和数据管理局全面推行“综合一窗”服务模式，通过整合多部门业务、简化审批流程，实现“一窗受理、一次办结”，让企业和群众告别“多头跑”“重复问”的困扰，开启便捷办事新篇章。
传统政务服务中，群众常因业务分散在不同窗口而反复排队、重复提交材料。如今，“综合一窗”将企业开办、项目审批、医保社保、个体工商户登记等高频事项整合至统一受理窗口，办事人只需携带材料至任一综合窗口，即可完成跨部门业务的“一站式”申请。窗口工作人员通过标准化流程对材料进行初审、录入并同步推送至后台审批系统，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的闭环服务。
依托政务数据共享与部门协同机制，“综合一窗”打破传统业务壁垒，推动审批流程由“串联式”向“并联式”转变。以企业开办为例，市场监管、税务、社保等部门通过系统同步获取信息、并联审核，将原本需多日办理的流程压缩至半天内完成。新模式运行以来，群众平均办事时长缩短60％，窗口排队等候时间减少75％，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
据了解，乌拉特中旗“综合一窗”上线首年（2024年）即受理服务18227件，办结业务8012件；2025年服务量进一步提升至25426件，办件效率持续优化。这一模式不仅提升了政务效能，更以“一次告知、容缺受理、帮办代办”等配套措施彰显服务温度。
“综合一窗”服务模式的推行，是该旗政务和数据管理局深化“放管服”改革、优化营商环境的生动实践。未来，乌拉特中旗将持续以群众需求为导向，不断优化服务细节，拓展服务领域，完善政务数据共享与部门协同机制，进一步提升政务服务的智能化、便捷化水平，为经济社会高质量发展注入强劲动力。
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